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2nd Level Applikation Support 2nd Level Applikation Support

Állásazonosító: S4-H0082
Állás típusa: Vollzeit
Munkavégzés helye: Pécs, Ungarn

Munkavégzés nyelve:
Munkaszerződés típusa:
Munkaidő:
Utazási arány: 20%

Leírás

Verantwortung für den 2nd Level Client Support - dabei sind Sie zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Incidents, Changes sowie Service Requests im Bereich IT Infrastruktur. Sie leiten die Anfragen an der Betrieb oder Entwicklung weiter. Ferner fungieren Sie als zentrale Kommunikationsschnittstelle für die Fachbereiche und sind für die Erstellung, Pflege und Verwaltung der Dokumentation im Ticketsystem verantwortlich.

Elvárások

• Berufserfahrung im Client Support (2nd Level) • Erfahrung in Bereich Cisco VoIP-Telefonie oder Microsoft SharePoint • ITIL Kenntnisse (ITIL v3 Zertifikation) • Kenntnisse und/oder Erfahrung in JIRA • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie analytisches Denken • Hohe Kundenorientierung mit entsprechender Kommunikationsfähigkeit

Előnyök

Das bieten wir ihnen - Flexibilität - Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren Entwicklung - Laptop und Handy - Home office - Deutsch und Engliskenntnisse benutzen - attraktive Sonderleistung

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